邮件营销真的过时了吗?实例告诉你没有!

email marketing

当我跟别人说起邮件营销,大部分人的第一反应是:大哥,现在是2013年,能别谈10年前的手段吗?不过我想说,只要邮件作为人类的一种沟通手段还没过时,邮件营销就不会过时。这篇文章就是根据我工作中涉及到的邮件营销实例来谈谈为什么邮件营销仍然是一种有效的网络营销/推广手段。

案例一:2012年的圣诞促销邮件

2011年的圣诞我们也做过促销邮件,不过那时候我刚入职,对这一块还不甚了解,做得比较粗糙,效果也就一般。2012年的圣诞我针对我们不同的客户群体制作了3份不同版本的促销邮件了,加入了追踪代码,并且发送2次(防止有的客户一次性把众多邮件archive掉)。

最终的数据统计结果显示:营销邮件带来的转化率达到10%+,这是非常惊人的转化率,因为这里说的转化就是产生订单,一般来讲大部分的产品网站平均转化率也就在1%左右。而且针对不同客户种类定制不同的邮件也证明一个明智的决定,A/B测试结果显示定制后的邮件点击率更高。

案例二:2013年3月的Newsletter

前面一篇文章里面已经提到了这次邮件营销Campaign,直接交给新人在做。截止到今天为止,我们的newsletter的点击率(指点击链接访问到我们网站)达到10%,而我刚刚查看sign-up.to的统计信息,2012年全英国营销邮件的点击率大概在2%-3%。

花1-2天时间(带的新人第一次做这个花的时间)制作一封邮件,便可换来大量访问,何乐而不为?而且这封邮件中我并没有加任何CTA按钮,只是选了几篇网站上3月比较热门的文章,结果数据显示仍然有2.6%的邮件访问到达了购买页面。

邮件营销是有用的,只是方法要正确

所以说邮件营销绝对没有过时,只要运用得当,会是网站营销/推广的一大助力,经过个人总结,在做邮件营销时可以注意以下几点:

  • 只给有意向的群体发邮件,别去买邮件清单然后疯狂给你都不知道对方是干嘛的人发邮件。
    • 我的目标群体是购买过我们公司产品的用户,在网站评论过的用户,以及主动订阅的用户。不要硬塞给完全对你的东西没兴趣的人看,比如国内各大视频网站上又臭又长的广告。YouTube这一点要做的好得多,每一个广告最多强迫你看几秒钟,然后你就可以跳过了。然后你每一次跳过或者看完,都会被记录下来,时间长之后给你看的广告都是你感兴趣的。这样的广告投放才有效,才是对用户和广告投放商负责。我一中国最大农村城市的IT小?丝一枚你一直给我看几十万的汽车广告,没意思啊。
  • 明确你这封邮件的目的。
    • 是促销,还是通知别人你有什么新产品新服务,或者是newsletter。明确了目的,才能正确制定KPI及转化目标。
  • 一定要对邮件效果进行追踪
    • 免费追踪方法参考我之前的博文,你有钱的话可以购买更专业的付费服务
  • 注意发件人名称和标题
    • 发件人名称最好选择你的网站名称/品牌名称/产品名称,这样最保险。标题一定要醒目,但是不要直接带上和钱字挂钩的词汇,不然很容易被过滤到垃圾邮件里去。
  • 不要又臭又长。
    • 个人建议保持在2屏以内,第1屏一定要让用户看到重点
  • 基本上所有的邮件服务商都会把<head></head>去掉,所以不要想着在<head>里面加追踪代码,也不要引用外部CSS文件等。
  • 图片一定要加上替换文本,因为基本上所有的邮件服务商默认是不显示图片的。
  • 一定不能有附件。
  • 多测试,不同的邮件服务商对同样的代码可能表现方式不同,确认在各主流邮箱里面你的邮件样式都能正常显示。

 

题图来自http://publipage.com

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